Envoyer une facture électronique B2B avec CarnetWash
Vous facturez un garage, une concession, un loueur ou une flotte française ? Voici le parcours complet, depuis la fiche client jusqu’au suivi de la facture.
Mis à jour le · Par l'équipe CarnetWash
Avant de commencer : vérifiez le bon circuit
Ce tutoriel concerne une vente ou une prestation réalisée par votre entreprise française à une entreprise établie en France. Si votre client est un particulier, utilisez plutôt notre tutoriel e-reporting B2C.
Disponibilité : la transmission est réservée à la formule Pro et s’ouvre progressivement. Si les commandes n’apparaissent pas encore dans Factures, complétez vos informations et continuez à remettre vos factures comme d’habitude jusqu’à l’ouverture de votre compte.
Étape 1 — Compléter les informations de votre entreprise
Dans Réglages › Informations de l’entreprise, vérifiez votre nom ou raison sociale, SIRET, forme juridique, adresse, pays, régime de TVA et numéro de TVA intracommunautaire si vous en avez un.
Activez la double authentification dans Compte et sécurité. Elle devient obligatoire quand votre entreprise est raccordée, car les transmissions partent en son nom.
Étape 2 — Identifier correctement le client professionnel
Dans la fiche client, choisissez le type Entreprise, puis renseignez :
- sa raison sociale exacte ;
- son SIRET ;
- son adresse, son code postal, sa ville et son pays ;
- son adresse électronique de facturation si plusieurs adresses sont proposées lors de l’envoi.
CarnetWash utilise le SIRET et l’annuaire national pour acheminer la facture vers la plateforme choisie par le client.
Étape 3 — Créer et relire la facture
Créez la facture depuis Factures ou à partir d’un devis accepté. Vérifiez la date de prestation, la désignation de chaque ligne, le taux de TVA et les totaux.
Si vous êtes en franchise en base de TVA, les lignes doivent rester à 0 % et la mention correspondante doit figurer sur le document. CarnetWash bloque l’envoi si votre facture contredit le régime déclaré dans votre profil.
Étape 4 — Raccorder votre entreprise à SUPER PDP
Au premier envoi, cliquez sur Envoyer la facture électronique, puis sur Raccorder mon entreprise. Vous êtes redirigé vers SUPER PDP pour confirmer votre identité et l’entreprise concernée, puis vous revenez automatiquement sur la facture.
Ce raccordement n’est réalisé qu’une fois. CarnetWash ne reçoit jamais votre mot de passe SUPER PDP.
Étape 5 — Contrôler, confirmer et envoyer
CarnetWash contrôle la facture avant tout départ. S’il manque une information, le message indique précisément la fiche à corriger. Si plusieurs adresses électroniques existent dans l’annuaire, choisissez celle du vendeur et celle du client.
L’écran de confirmation récapitule le client, le montant et le circuit. Cliquez sur Envoyer la facture seulement après cette dernière lecture.
Étape 6 — Suivre la réponse et l’encaissement
La colonne Facture électronique affiche les états À envoyer, Envoyée, Acceptée, Refusée ou En vérification. Ouvrez-la pour actualiser le suivi.
Quand le client paie, indiquez la date réelle dans Déclarer l’encaissement lorsque cette information est requise pour votre prestation.
Une facture est refusée ou comporte une erreur
Une facture envoyée ne se modifie plus. Consultez le motif du refus, créez un avoir total ou partiel depuis la facture, transmettez cet avoir, puis créez une nouvelle facture correcte si nécessaire.
Si l’état est « En vérification », ne renvoyez rien : CarnetWash vérifie d’abord si la plateforme a reçu l’opération afin d’éviter un doublon.
Sources officielles
Le circuit décrit ici respecte le rôle des plateformes agréées présenté par la DGFiP. Pour le calendrier et les cas particuliers, consultez aussi le guide officiel du ministère de l’Économie.
Questions fréquentes
Puis-je envoyer une facture B2B si le SIRET du client manque ?
Non. CarnetWash demande un SIRET valide, la raison sociale et l'adresse complète afin de rechercher le destinataire dans l'annuaire national.
Mon client reçoit-il encore un PDF ?
Le format Factur-X associe un PDF lisible et des données structurées. La facture est acheminée par les plateformes agréées ; l'envoi d'un PDF seul par e-mail ne remplace pas ce circuit.
Puis-je recevoir les factures de mes fournisseurs dans CarnetWash ?
Pas encore. La réception est obligatoire depuis le 1er septembre 2026, mais elle se consulte pour le moment dans l'interface de votre plateforme agréée. CarnetWash accompagne actuellement vos factures de vente et votre e-reporting.
Que signifie « En vérification » ?
La connexion a été interrompue pendant l'envoi et la plateforme peut avoir reçu la facture. CarnetWash bloque toute nouvelle tentative jusqu'à vérification afin d'éviter un double envoi.
Puis-je modifier une facture acceptée ?
Non. Une correction passe par un avoir, puis éventuellement par une nouvelle facture.